4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来(lái)领(lǐng)时，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对(duì)方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作人员(yuán)失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！触动的意思解释，颇受触动的意思我们(men)检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不可见。

触动的意思解释，颇受触动的意思mg alt="上海mini车展冰淇淋事件_黑料正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有记(jì)者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道(dào)，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第(dì)一时间展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道(dào)歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激(jī)烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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